به وبسایت Renoos Hotel Kit خوش آمدید.
استفاده شما از این وبسایت به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات سایت، این صفحه را با دقت مطالعه نمایید.
۱. تعاریف
در این سند:
- سایت به نشانی اینترنتی renooshotelkit.com و کلیه زیرصفحات آن اشاره دارد.
- کاربر به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته میشود که از خدمات سایت استفاده میکند.
- مشتری شخصی است که از طریق سایت نسبت به ثبت سفارش یا خرید کالا اقدام میکند.
- رنوس به عنوان مالک و بهرهبردار سایت، تحت برند «تجهیزات هتلی رنوس»، متعهد به رعایت مفاد این شرایط است.
۲. پذیرش شرایط
ورود کاربران به وبسایت، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات به منزلهی پذیرش کامل این شرایط و قوانین است.
در صورت عدم موافقت، لطفاً از ادامه استفاده از سایت خودداری نمایید.
۳. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در سایت شامل متن، تصاویر، ویدیو، گرافیک، لوگو، علائم تجاری، فایلهای صوتی و نرمافزارها متعلق به رنوس است.
هرگونه استفاده، کپی، انتشار یا بهرهبرداری از این محتوا بدون اجازه کتبی از رنوس غیرمجاز و پیگرد قانونی دارد.
۴. ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش تنها از طریق فرمهای رسمی سایت امکانپذیر است.
- تمامی قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده نیستند مگر آنکه صراحتاً ذکر شود.
- تأیید نهایی سفارش پس از بررسی موجودی، شرایط پرداخت و هماهنگی با مشتری انجام میشود.
- رنوس حق دارد در موارد خاص (عدم موجودی، اطلاعات ناقص، اشتباه قیمتی و …) سفارش را لغو و وجه پرداختی را عودت دهد.
۵. پرداخت و فاکتور
- پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میشود.
- پس از تأیید پرداخت، فاکتور رسمی صادر و به مشتری ارسال خواهد شد.
- در صورت نیاز به پرداختهای قراردادی یا B2B، هماهنگی از طریق واحد فروش امکانپذیر است.
۶. ارسال و تحویل کالا
- زمان و شیوه ارسال براساس نوع کالا و مقصد توسط رنوس تعیین میشود.
- تحویل کالا در آدرس ثبتشده توسط مشتری انجام میگیرد و مسئولیت صحت اطلاعات تحویل با خریدار است.
- در صورت وجود آسیب فیزیکی یا مغایرت در سفارش، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۷. سیاست مرجوعی
- مرجوعی کالا تنها در صورت مغایرت با سفارش یا نقص ظاهری و پس از تأیید کارشناسان رنوس امکانپذیر است.
- کالاهایی که طبق سفارش اختصاصی چاپ، بستهبندی یا برندینگ شدهاند، قابل عودت نیستند.
- شرایط کامل در صفحهی سیاست مرجوعی و عودت کالا درج شده است.
۸. مسئولیت کاربران
- کاربران موظفند اطلاعات صحیح، کامل و واقعی در هنگام ثبتنام یا خرید وارد کنند.
- هرگونه خسارت ناشی از اطلاعات اشتباه، بر عهده کاربر خواهد بود.
- استفاده از محتوای سایت برای مقاصد غیرقانونی یا مغایر با عرف، مجاز نیست.
۹. امنیت حساب کاربری
- مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
- رنوس هیچگاه از طریق ایمیل یا پیامک، رمز عبور شما را درخواست نخواهد کرد.
۱۰. حریم خصوصی
تمامی اطلاعات کاربران نزد رنوس محرمانه است و تنها بر اساس سیاست حریم خصوصی استفاده میشود.
۱۱. محدودیت مسئولیت
رنوس حداکثر تلاش خود را برای ارائه خدمات دقیق و بدون خطا انجام میدهد، اما مسئول خسارات ناشی از:
- مشکلات فنی یا قطعی اینترنت،
- خطاهای ناشی از عملکرد کاربران،
- و یا تصمیمات تجاری مشتری بر مبنای اطلاعات درجشده در سایت،
نخواهد بود.
۱۲. تغییرات در قوانین
رنوس حق دارد هر زمان در محتوای سایت یا مفاد این شرایط تغییراتی ایجاد کند.
نسخه بهروز شده همیشه در این صفحه در دسترس است و استفاده مداوم از سایت به منزله پذیرش آن است.
۱۳. قانون حاکم و مراجع رسیدگی
کلیه فعالیتها، تراکنشها و اختلافات ناشی از استفاده از سایت مشمول قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و در صورت بروز اختلاف، از طریق مراجع صالح قضایی تهران رسیدگی خواهد شد.
💬 تماس با ما
در صورت وجود هرگونه پرسش یا ابهام در مورد این شرایط، میتوانید با ما تماس بگیرید:
- تلفن پشتیبانی: 65012015-021
- ایمیل: info@renooshotelkit.com
- یا از طریق فرم تماس در وبسایت.
